Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 1-jétől

1. A szolgáltató adatai

Health Care Mentor Bt. „v. a.”, székhely: 1096 Budapest, Sobieski János utca 16. Fsz. Ü/11. ajtó, cégjegyzékszám: 01-06-784744, adószám: 27690051-1-43, e-mail: [email protected], telefon: +36 20 253 5596.

2. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a weboldalon keresztül megrendelhető DiaNeuro étrend-kiegészítő (60 kapszula/doboz) adásvételére vonatkozik. A szerződés nyelve magyar; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a szolgáltató nem iktatja.

3. Árak

A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót. A szállítási díjat a rendelési űrlap az összesítőben külön feltünteti. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani.

4. A rendelés menete

• A csomag kiválasztása és a kapcsolattartási, valamint szállítási adatok megadása a rendelési oldalon;
• A szállítási és fizetési mód kiválasztása;
• Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása, majd a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása;
• A szolgáltató 48 órán belül e-mailben visszaigazolja a rendelést; a szerződés a visszaigazolással jön létre.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt az űrlapon javíthatók; elküldés után ügyfélszolgálatunkon keresztül módosíthatók.

5. Fizetés

Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál) vagy előre utalás díjbekérő alapján. Online bankkártyás fizetésre a weboldalon nincs lehetőség.

6. Szállítás

Kiszállítás Magyarország területén házhozszállítással vagy csomagpontra. A várható szállítási idő 2–5 munkanap. 2 vagy több doboz rendelése esetén a szállítás díjmentes.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Részletek: Elállás és garancia.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Ptk. szerinti kellék- és termékszavatossági jogokat gyakorolhatja. Az étrend-kiegészítő minőségmegőrzési ideje a csomagoláson van feltüntetve.

9. Panaszkezelés

Panaszát e-mailben vagy telefonon teheti meg. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Vitás esetben a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

10. Egyéb rendelkezések

A termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó jogszabályok az irányadók.